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这家世界500强企业,99%的人都不知道,却在我们生活 …

时间:2018-05-15 04:03来源:未知 作者:admin 点击:
作为全球领先的传动和控制技术与系统制造商,帕克汉尼芬因不直接面对终端消费者而少为人知,但事实上,它却是业内名副其实的隐形冠军。历经百年的帕克基业长青,最关键的原因作为全球领先的传动和控制技术与系统制造商,帕克汉尼芬因不直接面对终端消费者而少为人知,但事实上,它却是业内名副其实的隐形冠军。历经百年的帕克基业长青,最关键的原因就是牢牢把握住了商业经营的两大根本,一是以用户为中心,二是以创新为本。1918年,总部位于美国俄亥俄州克利夫兰的帕克以生产重型卡车和巴士的刹车系统起家。二战中,作为美国空军飞机零部件的主要供应商,帕克得以飞速发展。进入上世纪50年代以后,它通过并购开始了新一轮的迅速扩张,并于60年代开始拓展国际市场。因为业绩良好,帕克于1964年挂牌上市,并从此成为美国股票评级公司标普的指标股,直至今日。在通过收购进入航天、采矿、农业机械、海洋勘探等领域后,帕克加大国际扩张步伐,并大举收购了36家企业。到上世纪90年代,它已经扎根于30多个国家,奠定了今天全球领袖的基础。2000年后,帕克又与时俱进地进入交通、能源、生命科学等新兴领域。首先,和很多企业不同,帕克一贯把用户视为合作伙伴,而非简单的交易对象,其宗旨是通过卓越的工程技术成就用户的梦想。实现用户梦想的方法很简单,就是持续地向用户按时交付最高质的产品,帮助它们提高生产力和利润。虽然是一个名副其实的B2B企业,但帕克深刻地洞察到,从满足用户需求上,它和面向大众市场的餐饮业公司没有任何本质的不同。因此,帕克将自己视为一家用户服务公司,并不设立一个单独的用户服务部门,而是让全公司都专注在用户服务上,把向用户提供最佳体验,而非只是最佳产品作为其最高目标。对于一个百年来都默默无闻地隐身在其他公司后面,只专注于生产工业零部件的加工制造型企业,这种理念的变革是巨大而深刻的。像帕克这样的科技技术型企业必须以创新为本,但帕克的创新更具挑战性。因为它生产近百万种各类工业产品,类别极其多元化。在任何一个时段,帕克都有超过2000个研发项目在同时进行。在如此复杂的产品类别下进行创新,需要先进并完善的创新管理理念和体系。帕克的一些实践值得学习。其一,采用技术平台。帕克纷繁复杂的万种产品其实都衍生于针对不同行业的九大技术平台。利用共享而且具有标准化的技术平台进行研发,既可以保证质量,也可以控制成本。所以,在这些技术平台的支撑下,帕克超大量的研发项目可谓形散而神不散。其二,变革组织结构。为了强化研发力度,帕克不但在其九个事业部都设立了主管研发的副总裁,而且要求他们向总公司主管研发的执行副总裁直接汇报,并受其监督和评审。这样就大大地提高了研发的速度和效率。为了激励创新,帕克还要求142个分部每年必须有显著比例的业绩增长来自于新产品的推出。其四,设立研发人员的升迁通道。为了鼓励研发人员全身心投入创新,帕克设立了专供研发人员升职的职业通道。这样,渴望在职务上不断进步的研发人员不用放弃研发而从事管理工作。其结果是大量优质研发人员长久以来安心从事研发,而且也尽可能地降低了人才流失。其八,实现收放均衡。这是帕克创新理念和管理的一个突出特点。虽然帕克给予自己的研发人员充分的自由,但它同时严格地跟踪创新项目的表现和从事这个项目的员工绩效。在帕克,一般有1500个左右的研发项目同时进行。为了准确跟踪和衡量每一个研发项目的表现,帕克花费3年时间开发出专门的研发管理软件,对每个项目的表现进行量化和随时跟踪。在这个软件平台上,研发总监可以随时点击全球142个分部,进入它们正在进行的所有研发项目的分析表格中。所有项目的参数,如风险度、市场接受度等都会输入到一个统计软件中,用来预测今后10年,这项研发项目对其所属部门的业绩贡献额。如果液压系统部在今后2年会有若干创新推出,但之后没有什么主要项目在进度管道中,帕克的研发总监就会召集其部门负责人讨论解决方案。或者,如果水源净化部预测会在过去若干年有创新突破,但没有发生,其研发负责人很可能就会被免职。也就是说,帕克在研发管理的收放上取得了一种良好的均衡。它在给予研发人员充分自由的基础上,通过软件平台和统计模型对所有研发项目及人员进行严格管理并预警,既保持创新活力也维持其纪律性,将创意和效率合二为一。最后,也是最具特色的是帕克以创新者为本的尝试。为了进一步鼓励创新,帕克正在试验一种崭新的分配制度,就是让参与创新的核心员工获得新产品的收益。也就是说,这些做出重大贡献的员工可以拥有他们打造出的这些新产品20%的拥有权或“股权”。如果项目最终成功,帕克就会收购员工的20%项目股权。这就意味着,在不远的将来,帕克很有可能给它做出突出贡献的创新人员开出一张数百万美金的超大支票。这种激励机制将完全颠覆传统的奖金制,给予创新者极大的创新激情和动力。从这些举措来看,已经接近百岁的帕克仍然保持着旺盛的生命力。它不断优化自身的经营理念和方式,力求与时俱进。但无论时代如何变,帕克始终不偏离商业运行的最本真的轨道,那就是以客户为中心和以创新为本。这也就是它能够百年长青的秘密所在。(责任编辑:admin)
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